ご注文後のお届け先やご注文商品の変更は、承っておりません。ご注文内容に変更が生じた場合、お手数ですがマイページの「ご注文の履歴」から注文をキャンセルしていただき、再度ご注文をお願いいたします。なお、商品が発送手続きに入ってしまうとキャンセルができませんのでご注意ください。

キャンセルは商品の発送手続き前まで可能となります。ご希望の場合は、マイページの「ご注文の履歴」からキャンセル手続きをお願いいたします。

新品未開封でかつ、商品到着後14日以内に限り、交換あるいは弊社規定の方法にて返金を承ります。配送料、代引き手数料、お振込手数料については返金できません。なお、初期不良による返品・交換は、商品到着後30日以内に限り承ります。詳細はこちらをご覧ください。

各商品に表記の出荷予定日に発送する予定ですが、遅れる場合がございます。出荷予定日の異なる商品を同時にご注文いただいた場合、全ての商品が揃い次第の発送となります。出荷日を分けたい場合は、お手数ですが商品を分けてご注文をお願いいたします。また、銀行振込決済をご利用の場合は、入金確認後の発送となります。
沖縄および離島は発送からお届けまで10日前後かかります。

運送会社での保管期間は、初回配達日から起算して約7日間です。再配達依頼は、不在通知表に記載の連絡先までお願いします。保管期間を過ぎた場合、商品が弊社倉庫に返送され次第ご注文をキャンセルいたします。再発送はできませんので、ご希望の際は改めてご注文をお願いします。

一部の商品に限りギフトラッピングサービスを承っております。ギフトラッピングに対応した商品をショッピングカートに入れていただくと「ギフトラッピングを設定する」の項目が表示されますので、そちらからお申し込みいただけます。ギフトラッピングについての詳細はこちらをご覧ください。

領収書は商品の発送完了後にマイページの「ご注文の履歴」からダウンロードいただけます。（カード決済、Amazon Pay決済、銀行振込決済時のみダウンロード可能です）。

配送業者の送り状伝票の「ご依頼主」欄には、「バルミューダ株式会社」が記載されます。ご注文者様とお届け先様が異なる場合、上記「ご依頼主」欄にご注文者様のお名前も記載されます。「ご依頼主」欄に記載するお名前を変更したい場合は、ご注文前にマイページの「アカウント情報」の変更をお願いいたします。

クーポンは商品合計（税込）に対して適用されます。手数料やギフトラッピング代には適用されません。クーポンが適用された注文の返品・クーポンの再発行は承ることができませんのでご注意ください。※食品・本・割引商品など、一部対象外の商品があります。